开元凤鸣山庄针对游览季、暑期来临以及会议、宴会不休增长的现实，全力做好营销宣传、品质服务、人员储蓄工作，全面备战迎接接待“旺季”。

加大营销，深挖客源。阐扬酒店自身营销特色，利用好OTA平台，与携程网、新美大等线上平台结合推出多种特惠套餐。多行动做好散客、观光社、政务接待的客源拓展。

个性服务，提升品质。丰硕来宾入住履历，做佳肴品创新、VIP服务。针对渠路客人发展夜床趣味动物折叠、关爱服务卡片、优美水果定造等专项活动，还推出代办培训、代办会议前期服务等，增长来宾的中意率。

全员协助，补足短板。组建引领、早餐协助、沉大活动全员接待等增援经营幼组。执行多样化招聘用工造度，不休加大力度招聘假期工，致力为酒店补充新鲜员工力量。

美满培训，提高意识。各部门尝试各岗位交叉培训造度，做到人人都是多面手。并约请开元学院各部门基层治理人员发展督导培训、高级宴会服务师造就等活动，定期发展简易维建、英语培训、服务意识培训等，夯实业务基础。（王新宝）