近期，开元凤鸣山庄全面开启更新刷新打算，各部门通力合作，全方位、多行动推动更新刷新工作，不变服务品质，确保经营、刷新两不误。

超前经营规划。各部门结合刷新现实，造订详尽的施工规划和经营措施，与有关和谈服务单元做好协调、诠释工作，最大限度躲避刷新施工给客户带来的不便。同时，提前优化甲醛断根、设备保养、卫生算帐等规划，做到各项工作高效衔接，缩短刷新功夫。

精准把控客情。酒店信息中心通过“有度即时通”不间断更新客情，执行精准预约政策，全面掌控客房入住数量。各治理层强化监管，通过集中排房、实时抢房、按时查房，保障客房出租率始终与酒店客情相吻合，实现经效益最大化。

严格落实细节。通过指定施工通路、划定施工区域、划定施工功夫，以楼层为单元进行封关式作业，并结合客情与施工单元实时沟通、矫捷施工，将客情影响降到最低。他们还在大堂展牌、前台、客房内搁置刷新施工奉告指南，增长茶礼、水果等来宾入住礼遇，提高来宾中意率。（王新宝）