开元凤鸣山庄以“赢在中层、干在基层
，思想能力风格大提升
，确保实现整年指标”活动为契机
，提品质、稳服务、促营收
，多行动提质增效
，全力冲刺整年工作指标。

聚焦指标
，压实责任抓治理。该公司紧紧萦绕经营主业
，压实责任、分化工作
，逐项落实到岗、精确到人。公司中层以上治理干部当真执行包；造
，依照“工作清单化、清单责任化、责任实效化”的准则
，自动深刻经营服务一线
，抓实现场服务治理
，协排解决服务流程存在的幽微环节
，着力提升服务品质
，出格是逐日治理干部查找10处影响服务品质提升问题
，并召开放哨问题分析会
，当真反馈问题整改落实情况等措施
，以上率下守住服务“第一级防线”。

聚焦创效
，多措并举促营收。以增收创效为着力点
，不休优化客源结构
，抢占客源市场
，在深入政务接待的同时
，持续坚韧本地和谈用户、团队接待客源阵地
，奉杏装一会一议”服务政策
，深入与观光社合作
，做好游览团、自驾游服务接待。加大会员发展推广、消费促销力度
，深档次挖潜消费能力。索求全新营销模式
，加大OTA平台渠路销售
，积极开颁发卖市场
，推出辣子鸡、莲蓬等特产礼盒售卖种类
，丰硕营销活动。改进与婚庆合作模式
，强化市场渗入
，满足来宾多样化婚宴需要。

聚焦品质
，细化服务提质量。对峙高尺度高要求高质量服务理想
，服务产品以客户为中心
，以来宾需要为方向
，进一步规芳满服务细节、流程及尺度
，实时调整服务行动
，打造“中意+惊喜”服务
，提高来宾全方位入住履历。自上而下健全“公司、部门、班组”三级培训机造
，用好部门晨会、钻研会、创新菜展示等进建渠路
，采取专题培训、线上直播等“线上+线下”进建渠路
，夯实业务技术基础
，强化服务接待能力。

聚焦成本
，严格管控降支出。通过严抓成本管控“总开关”
，强化成本过程节造
，减采购、降库存、提周转
，严格节造“毛利率”
，压缩办公用度。美满成本经营分析模式
，利用专项审计
，造订问题整改清单
，梗塞治理缝隙
，提高工作效能。以节能降耗为沉点攻关项目
，持续推动新技术及高科技设备设施的遍及利用
，多行动开源节流
，做好公司增收节支工作。（王新宝）